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澡池洗浴不慎摔倒 意外受伤获赔千元

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近日,同乐城备用网址市工商局东港分局石臼工商所处理了一起因消费者在洗浴店洗澡滑倒摔伤引起的消费者投诉案件。

2012年12月23日,家住石臼林海小区的张女士到位于海纳附近的某洗浴店洗澡时,不慎滑倒,摔伤头部。张女士到医院进行了检查,最终缝合2针,共花医药、治疗费、CT费700多元。张女士认为在洗浴店受到损伤,洗浴店理应承担自己的治疗费用。但是,当张女士找到洗浴店老板进行协商时发现对方完全不想承担责任。

2012年12月26日,张女士到石臼工商所投诉,工作人员进行现场协调。工作人员耐心的向双方讲述了《消费者权益保护法》有关规定,根据《消法》的规定,消费者享有在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。根据《消法》规定,经营者应当承担相应的义务,应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。责任追究方面,《消法》规定经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身损害的,应该支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

洗浴店老板听了工作人员关于法理方面的讲解后,也对消费张某深表同情,双方在相互理解的基础上很快达成了共识,洗浴店一次性赔偿张女士1000元。

工商局执法人员提醒消费者,在接受服务性场所消费时要注意自身安全,如出现人身伤害要保管好有关的医疗费票据以便维护自己的合法权益。

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